Возврат товара

      Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть товар в двух случаях:

  •  Товар не соответствует качеству, заявленному производителем;
  •  товар отвечает полностью всем требованиям, но по каким-либо причинам он Вам не подошел.

Возврат товара, ненадлежащего качества

      В случае выявления на протяжении срока действия гарантии существенных недостатков, которые возникли по вине производителя, Заказчик имеет право:

  • Обменять товар на такой же или аналогичный, который есть в наличии;
  • расторгнуть договор и получить назад деньги.

      Обращаем внимание, товар возврату\обмену не подлежит, если недостатки возникли по вине Заказчика вследствие нарушения правил использования.

 

Возврат товара надлежащего качества

      Если по каким-либо причинам Вас не устроил товар надлежащего качества, Вы можете обменять его на аналогичный или вернуть в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:

  • Товар не использовался, сохранен его товарный вид, полная комплектация и потребительские качества, ярлыки;
  • сохранена упаковка от производителя, паспорт и сертификат на товар;
  • есть в наличии товарный чек, выданный при покупке;
  • товара нет в перечне товаров качества, не подлежащих обмену (возврату) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.

      Если на момент обмена нужного товара нет в наличии, по своему усмотрению Вы можете:

  • Получить назад свои деньги;
  • купить любой другой товар;
  • поменять на такой же товар, как только он поступит в продажу.

 

Процедура возврата или обмена товара:

ШАГ 1

Сообщить причину возврата по телефону +380 (67) 446-44-66 или написав электронное письмо на e-mail: sales@elite-traditions.com.ua и предъявить документы: товарный чек, паспорт и документацию на товар.

ШАГ 2

Категория Светильники, Зеркала и Часы

Разборка, демонтаж и доставка на склад светильников, зеркал и часов производиться нашими специалистами.

При возврате товара надлежащего качества все затраты покрывает Покупатель, ненадлежащего качества – затраты покрывает Продавец.

 

С уважением,

Интернет-магазин "Elite Traditions"